Datenschutzerklärung

1. Begriffsbestimmungen

Begriffe wie „personenbezogene Daten“, „Verarbeitung“ und „Verantwortlicher“ werden gemäß Art. 4 DSGVO verwendet.

2. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

2.1 Server-Log-Dateien

• • Erhobene Daten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene URL, HTTP-Statuscode, Referrer, Browsertyp
• • Zweck: Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website
• • Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• • Speicherdauer: max. 30 Tage, danach Anonymisierung oder Löschung

2.2 Hosting und Auftragsverarbeitung

• • Hosting bei Hostinger International Ltd. (Zypern)
• • Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen
• • Sicherheitsmaßnahmen: TLS-Verschlüsselung (SSL), Firewall, regelmäßige Backups

3. Kontaktformular und E-Mail-Kommunikation

• • Erhobene Daten: Art der Anfrage, Objektart, Objektstandort, ungefähre Fläche, gewünschter Reinigungsrhythmus, freiwillige Objektangaben, Ansprechperson, optional Unternehmen, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie die technische Anfragequelle
• • Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung sowie Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses
• • Verarbeitung und Speicherorte: WPForms speichert den Formulareintrag im geschützten WordPress-Backend und sendet eine Benachrichtigung an die geschäftliche E-Mail-Adresse der Jonas Gebäudereinigung. Website und geschäftliche E-Mail-Verarbeitung werden über Hostinger bereitgestellt.
• • Empfänger und Zugriff: Zugriff erhalten ausschließlich zuständige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Jonas Gebäudereinigung sowie Hostinger im Rahmen der Auftragsverarbeitung.
• • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen. Gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsunterlagen verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• • Speicherdauer: Führt die Anfrage nicht zu einem Auftrag oder einer weiteren Geschäftsbeziehung, löschen wir den Formulareintrag und die zugehörige E-Mail spätestens zwölf Monate nach abschließender Bearbeitung. Entstehen gesetzlich aufbewahrungspflichtige Geschäfts- oder Steuerunterlagen, werden nur diese Unterlagen zweckgebunden bis zum Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Frist aufbewahrt.

Freiwillige Foto-Uploads bei Anfragen zu Messie-Wohnungen

• • Umfang und Freiwilligkeit: Über das spezielle Anfrageformular können Sie freiwillig bis zu fünf Fotos im Format JPG, JPEG, PNG oder WebP hochladen. Eine Anfrage ist auch ohne Fotos möglich. Bitte laden Sie nur Bilder hoch, zu deren Übermittlung Sie berechtigt sind, und vermeiden Sie nach Möglichkeit sichtbare Ausweise, Briefe oder andere nicht benötigte personenbezogene Angaben.
• • Zweck: Die Fotos dienen ausschließlich der vertraulichen Ersteinschätzung des Räumungs- und Reinigungsumfangs sowie der Vorbereitung einer Besichtigung und eines Angebots.
• • Verarbeitung und Zugriff: Die Dateien werden zusammen mit dem Formulareintrag in der geschützten WordPress-Installation gespeichert. Zugriff erhalten nur zuständige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Jonas Gebäudereinigung sowie Hostinger im Rahmen der Auftragsverarbeitung.
• • Rechtsgrundlage und Widerruf: Die Verarbeitung freiwillig hochgeladener Fotos erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
• • Speicherdauer: Für Fotos gilt die unter Ziffer 3 genannte Speicherdauer. Nach einem wirksamen Widerruf löschen wir die Fotos, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.

3.1 Bewerbungen über den Karrierebereich

• • Erhobene Daten: gewünschter Jobbereich, gewünschter Einsatzort, Verfügbarkeit, Mobilität und Führerscheinangabe, Name, Telefonnummer, eine freiwillig angegebene E-Mail-Adresse sowie sonstige freiwillige Angaben im Bewerbungsformular
• • Zweck: Durchführung des Bewerbungsverfahrens und Kontaktaufnahme
• • Übermittlung und Zugriff: Die Bewerbung wird über WPForms an die geschäftliche E-Mail-Adresse der Jonas Gebäudereinigung übermittelt. Zugriff erhalten ausschließlich zuständige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Jonas Gebäudereinigung.
• • Dienstleister: Website und geschäftliche E-Mail-Verarbeitung werden über Hostinger bereitgestellt.
• • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und § 26 Abs. 1 BDSG; soweit die weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• • Speicherdauer: Bei einer Absage oder zurückgezogenen Bewerbung werden die Bewerberdaten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche erforderlich ist oder die betroffene Person ausdrücklich eingewilligt hat. Bei einer Einstellung werden die erforderlichen Daten in die Personalakte übernommen.

3.2 Anfragen von Subunternehmen

• • Erhobene Daten: Firmenname, Ansprechperson, angebotene Leistungen, Einsatzregionen, Kapazität, Angaben zum Status der Gewerbeanmeldung und Betriebshaftpflichtversicherung, Telefonnummer, geschäftliche E-Mail-Adresse sowie die technische Anfragequelle
• • Zweck: Prüfung einer möglichen Zusammenarbeit, Kontaktaufnahme sowie Anbahnung oder Durchführung einer Geschäftsbeziehung
• • Verarbeitung und Speicherorte: WPForms speichert den Formulareintrag im geschützten WordPress-Backend und sendet eine Benachrichtigung an die geschäftliche E-Mail-Adresse der Jonas Gebäudereinigung. Website und geschäftliche E-Mail-Verarbeitung werden über Hostinger bereitgestellt.
• • Empfänger und Zugriff: Zugriff erhalten ausschließlich zuständige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Jonas Gebäudereinigung sowie Hostinger im Rahmen der Auftragsverarbeitung.
• • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die Durchführung einer Zusammenarbeit; ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Auswahl und Verwaltung geeigneter Geschäftspartner. Gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsunterlagen verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• • Speicherdauer: Wird die Anfrage nicht weiterverfolgt und entsteht keine Geschäftsbeziehung, löschen wir den Formulareintrag und die zugehörige E-Mail spätestens zwölf Monate nach abschließender Bearbeitung. Entstehen gesetzlich aufbewahrungspflichtige Geschäfts- oder Steuerunterlagen, werden nur diese Unterlagen zweckgebunden bis zum Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Frist aufbewahrt.

4. Cookies, Statistik und externe Inhalte

• • Technisch notwendige Funktionen und die Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung werden ohne optionale Einwilligung bereitgestellt.
• • Optionale Marketingdienste und externe Inhalte werden nur geladen, wenn Sie zuvor im Cookie-Banner in die jeweilige Kategorie eingewilligt haben. Der aktuell eingesetzte Marketingdienst Leadfeeder by Dealfront wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen.
• • Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Die jeweils eingesetzten Dienste, Zwecke, Cookies und Laufzeiten sind in der Cookie-Richtlinie aktuell aufgeführt.

4.1 Leadfeeder by Dealfront

Wir setzen Leadfeeder by Dealfront erst ein, wenn Sie in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben. Anbieter ist die Dealfront Group GmbH; der Dienst wird unter dem Produktnamen Leadfeeder angeboten. Er dient dazu, Besuche von Unternehmen auf unserer Website zu erkennen und die Nutzung unserer Website auszuwerten. Dabei können insbesondere IP-Adresse, besuchte Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, Referrer- und Kampagneninformationen sowie eine zufällige Besucherkennung verarbeitet werden.

Zur Wiedererkennung werden die Kennung _lfa für ein Jahr und der Ablaufwert _lfa_expiry im lokalen Speicher für zwei Jahre verwendet. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Leadfeeder.

4.2 Google Ads: Zuordnung von Anfragen und Aufträgen

Wenn Sie über eine Google-Anzeige zu uns gelangen und in die Kategorie „Marketing“ einwilligen, können wir die von Google in der Zieladresse übergebene Klickkennung (GCLID, GBRAID oder WBRAID), die zugehörige Kampagne, die Einstiegsseite und den Erfassungszeitpunkt speichern. Damit können wir nachvollziehen, welche Anzeigen zu tatsächlichen Anfragen und später zu qualifiziertem Reinigungsbedarf oder einem erteilten Auftrag geführt haben. Ohne diese Einwilligung bleiben unsere Anfrageformulare nutzbar.

Die Zuordnung liegt im lokalen Browserspeicher unter jonas_ads_attribution_v1 und läuft nach 90 Tagen ab. Bei einer erfolgreich abgesendeten Anfrage übernehmen wir die Zuordnung und den erfassten Einwilligungsstand verschlüsselt in unser privates Anfragenregister. Abgelaufene Klickkennungen werden für den Import gesperrt und anschließend automatisch aus dem Register bereinigt. Für die übrigen Anfrage- und Vertragsdaten gelten die oben beschriebenen Verarbeitungszwecke und Löschfristen.

Nach manueller Prüfung der Einwilligung und des tatsächlichen Geschäftsschritts können wir die GCLID, den Namen und Zeitpunkt des Geschäftsschritts sowie bei einem einmaligen Auftrag gegebenenfalls dessen tatsächlichen Nettowert an Google Ads übermitteln. Empfänger ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Freitexte werden in diesem Abgleich nicht übertragen. Für GBRAID und WBRAID ist derzeit kein eigener Importweg aktiviert. Die Google-Verarbeitung und mögliche Übermittlungen in Drittländer erläutert die Datenschutzerklärung von Google.

Die Erfassung und der Abgleich beruhen auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für den Zugriff auf den lokalen Speicher gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dabei wird die lokale Anzeigenzuordnung entfernt. Wenn Sie bereits eine Anfrage übermittelt haben, können Sie uns auch über die oben genannten Kontaktdaten den Widerruf mitteilen; wir berücksichtigen ihn vor weiteren manuellen Übermittlungen und prüfen die Löschung oder Einschränkung bereits gespeicherter Daten.

5. Eingebundene Dienste und Auftragsverarbeiter

• • Hostinger stellt Hosting und geschäftliche E-Mail-Dienste im Rahmen der Auftragsverarbeitung bereit.
• • WPForms verarbeitet Formularangaben innerhalb unserer WordPress-Installation und löst die beschriebenen E-Mail-Benachrichtigungen aus.
• • Optionale Statistik- und externe Inhaltsdienste werden erst nach der jeweils erforderlichen Einwilligung geladen. Maßgeblich für den aktuellen technischen Einsatz ist die Cookie-Richtlinie.

6. Rechtsgrundlagen

• • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)